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Politica di Spedizione

AGGIORNAMENTO COVID-19

Non c'è niente di più importante per noi della salute e della sicurezza di tutti nella Comunità Salva Le Api: i nostri clienti e il nostro team. A causa della situazione in continua evoluzione che circonda COVID-19, potrebbe esserci un piccolo ritardo nella consegna del pacco. Le dogane e i servizi postali in molte regioni stanno osservando il distanziamento sociale e hanno ridotto la loro forza lavoro.




TEMPO DI REALIZZAZIONE:


Comprendiamo che sei entusiasta di ricevere il tuo ordine, e anche noi! Tuttavia, ti chiediamo di consentire fino a 1 giorno lavorativo affinché il nostro team elabori il tuo ordine dopo la conferma del pagamento. Ogni ordine viene raccolto a mano da uno dei fantastici membri del team di magazzino e viene sottoposto a un'ispezione di controllo qualità. Tutti gli articoli vengono imballati e confezionati, quindi inseriti nelle buste di spedizione che preparano il viaggio per te.


CONFERMA DELL'ORDINE:


Una volta che il tuo ordine è stato elaborato e spedito, un'e-mail di conferma della spedizione secondaria con il numero di tracciamento verrà inviata alla tua casella di posta. Se hai problemi a ricevere questa email, controlla prima la cartella dello spam o visita le nostre FAQ per ulteriore assistenza.

È importante notare che alcuni ordini potrebbero richiedere ulteriori informazioni da parte del nostro team di spedizione in merito all'indirizzo e/o alla conferma del pagamento. Controlla la tua casella di posta per eventuali e-mail di follow-up dopo che l'ordine è stato effettuato, per assicurarti che la tua richiesta venga elaborata.



SPEDIZIONE ITALIA:


Il tempo medio di consegna in Italia è di 24-48 ore.



PACCHETTO RITARDATO:


Abbiamo stabilito partnership con tutti i nostri corrieri e miriamo a consegnare tutti i pacchi entro i tempi indicati. Si prega di notare che non saremo ritenuti responsabili per ritardi nei pacchi che possono verificarsi a causa di condizioni meteorologiche, informazioni sull'indirizzo errate o problemi relativi al corriere che sono fuori dal nostro controllo. Faremo del nostro meglio per risolvere ogni problema per tutti i nostri clienti in merito a rispedizione, reclami o pacco perso al meglio delle nostre capacità.

Nel caso in cui un pacco sia stato smarrito, mancante o non sia possibile confermare la consegna con tracciabilità, elaboreremo una rispedizione dell'ordine. I pacchi che mostrano una consegna confermata dal corriere saranno soggetti a indagine e non potranno beneficiare di un rimborso fino a quando non saranno risolti. Se il tuo pacco non si presentasse, o arrivasse danneggiato, contattaci a: info@salvaleapi.com con il tuo numero d'ordine.


Salva Le Api non sarà ritenuta responsabile per pacchi rubati, smarriti o ritardati nel transito.

Tasse doganali, dazi o oneri di importazione sono a carico della Salva Le Api da pagare.
Non copriamo alcun costo aggiuntivo o costo per la consegna finale del pacco alla tua destinazione o paese. Si prega di notare che questi addebiti differiscono in base alle leggi e alle politiche nazionali e non possiamo stimare gli importi. Se un pacco viene restituito a causa del rifiuto di dazi doganali e tasse pagate, il rimborso non sarà applicabile. 

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